Собирать обратную связь после обучения бесполезно, если не изменить саму структуру обучения — сделать её пошаговой, с принудительными зачётами, и тогда обратная связь станет ненужной, потому что усвоение гарантировано процессом, а не опросом.

«Мы же всё прописали! В регламенте двенадцать страниц, у каждого стажёра есть чек-лист!» говорит руководитель. И кивает на стол, где под кофеваркой пылится папка с адаптацией, а новичок уже вторую неделю переспрашивает коллег, как завести заявку в системе.